desk-601540960720_zmMzm.jpg

Windows 10 : Как исправить проблемы с камерой

Операционная система Windows 10 как правило способна обнаруживать и исправлять неполадки с камерой автоматически, но иногда в результате проблем с драйвером, настройками конфиденциальности и обновлений устройство может внезапно перестать работать.

Как проверить подключение камеры

Какой бы ни была причина, если у вас есть проблемы со встроенной веб-камерой на ноутбуке или USB-камерой, подключенной к вашему настольному компьютеру, есть ряд шагов, которые вы можете выполнить, чтобы быстро исправить их.

Во-первых, вам нужно проверить, может ли Windows 10 распознавать камеру. Для этого подключите устройство к компьютеру (если это не встроенная веб-камера) и выполните следующие действия:

1. Откройте раздел Диспетчер устройств через меню «Пуск»

2. Разверните ветку "Устройства обработки изображений, камеры или звуковые, видео- и игровые контроллеры"

3. Убедитесь, что система распознает камеру 

camera-device

4. Если камера не отображается в списке, кликните на «Действия» в верхнем меню.

5. Кликните на «Сканировать на наличие изменений оборудования» 

scan-hardware-changes

После выполнения этих действий, если система все еще не может обнаружить камеру, перезагрузите компьютер и повторите описанные выше действия. Вы также можете попробовать подключить камеру к другому порту USB, чтобы убедиться, что проблема не в этом. Попробуйте подключить камеру к другому компьютеру, чтобы убедиться в отсутствии проблем с самим устройством.

Как открыть приложениям доступ к камере 

Начиная с выпуска версии 1803, в качестве мер по увеличению конфиденциальности Windows 10 может автоматически заблокировать доступ определенных приложений к вашему микрофону и камере. Чтобы разрешить приложениям доступ к веб-камере на вашем компьютере или ноутбуке под управлением Windows 10, выполните следующие действия:

1. Откройте "Настройки" и перейдите в раздел "Конфиденциальность"

2. Кликните на иконку "Камеры"

3. В разделе "Доступ к камере для этого устройства" кликните на "Изменить" 

4. Кликните на "Разрешить доступ к камере на этом устройстве"

5. Нажмите на "Разрешить приложениям доступ к переключателю камеры" 

allow-camera-access

6. В разделе «Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере» включите тумблер для приложений, доступ к которым вы хотите разрешить.

После выполнения этих шагов приложение, которое вы хотите использовать, сможет работать с вашей камерой.

Как обновить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств

Если камера перестает работать после установки новой версии Windows 10 (например, обновление от мая 2019 г. ), есть вероятность, что вы используете устаревшую версию драйвера камеры, что и вызывает проблему.

Чтобы обновить драйвер камеры, выполните следующие действия:

1. Откройте меню "Пуск" и перейдите в раздел "Диспетчер устройств" 

2. Разверните ветку "Устройства обработки изображений, камеры или звуковые, видео- и игровые контроллеры"

3. Кликните по иконке веб-камеры и выберите опцию "Обновить драйвер"

check-driver

4. Кликните на "Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера"

update-camera-driver

После выполнения этих шагов, если доступно более новое обновление, диспетчер устройств автоматически загрузит и установит пакет. В случае, если Центр обновления Windows не находит новых версий, вам нужно проверить сайт поддержки производителя, чтобы загрузить и установить самую последнюю версию драйвера.

Как открыть доступ приложений к камере с помощью антивируса

Если вы используете сторонний антивирус, существует вероятность, что он блокирует доступ к камере. Например, если вы установили Kaspersky Total Security, вам может потребоваться выполнить следующие действия, чтобы приложения могли получить доступ к камере:

1. Откройте Kaspersky 

2. Кликните на "Защита конфиденциальности"

kaspersky-control-panel

3. Выключите тумблер защиты веб-камеры 

antivirus-unblock-camera

После выполнения этих шагов вы сможете использовать камеру с любым приложением в Windows 10.


Понравилась статья? Лайкни и поделись!
Share
Class

Читайте также